细节，是一种思维与行动意识的高效组合，也是服务者态度的体现。细节虽然小，不起眼，但当细节积累到足以达到质变的地步，将会是对生活质量巨大的提升。对细节品质的执着，成就了龙湖“生活专家”的美誉。清晨，保洁员在做园区清洁时，会在水桶中放一块抹布后再开水龙头，避免接水时所发出的噪音影响业主;深夜11点以后，物管人员会将园区的路灯调暗30%的亮度，这个比例经过严格测算，这既可以减少灯照对低楼层业主的干扰，又不会影响深夜回家的业主行路;为了让每位业主享受安静的美梦，夜间巡逻的队员都会 专门配备一副耳机、一双软底皮鞋，以降低对话、脚步声对业主休息的干扰……

    从不认可到满意的过程，也许就是通过一件件小事来赢得。也正是因为出众的高品质物业服务，龙湖物业业主满意度历年均达92%以上，并跻身中国物业服务企业服务质量TOP10，赢得了市场和客户的广泛认可，被业界视为行业标杆。