她在同事的眼中“巾帼不让须眉”，
她是业主眼中专业服务的典型代表。
杨雪彦，一位龙湖物业杭州地区的“老”秩序队员，
她亲和的笑容和严谨的职业态度“捕获”了一众业主信任，
也让物业服务于业主心中有了新的诠释。
2017年12月，她以票选第一的成绩，
成功入选杭州地区下沙经济开发区最美物业人。
采访中，她几次红了眼眶，
她说在龙湖的1220天里，
有她的热爱，和对工作的信仰。
我叫杨雪彦，2014年加入龙湖物业，在这里已经工作三年多了。我是杭州滟澜山项目的一名秩序门岗，简单说来就是业主回家时的第一道安全保障，这是一份我热爱的工作。在很多人看来，”守护安全”这样的岗位似乎不太适合女性，但我却觉得业主们的安全感的来源，靠的不仅仅是“力量”的保障，更多的是出于对我们的信任！
亲和力，我认为是物业岗位最大的“秘密武器”。刚刚入职的那会儿，许多业主对物业服务还存在一些“老观念”，对我也抱着不太信任的态度。以我多年的工作经历看来，服务工作讲究的还是用心。所以，我也一直告诉自己要坚持对工作的高要求，敬礼问好一个动作都不能落下，让门岗这个业主们回家第一时间见到的“门面”更有专业性和安全感。
当时，我记得我所在的园区，白天有许多独自照看孩子的老人，他们推着宝宝车，进出门十分不方便。只要我见了，我都会主动询问他们住哪一幢，上几楼。对于我是随手的事，对业主来说就是安全的大事。
如果碰上下雨天，我也习惯了随时为下车来不及打伞的业主提供方便，特别是那些抱着孩子、随身物品较多的业主，尽管无法离岗，我都会尽量协调巡逻岗的同事护送他们回家。
渐渐的，许多业主和我都熟悉了起来，他们会主动和我微笑或者打招呼，久而久之，连常常到访的亲戚、朋友也熟悉起来。我感受到了来自工作的一份成就感，同时也觉得自己身上的责任更加重了。
印象特别深的是，有一回我在值夜班，黑暗中一个喝醉的业主在朋友的搀扶下来到小区入口，朋友不知道业主房号，显得非常无助。
情急之下，我仔细回忆，想起了业主在小区的住所，立即通知了他的管家和巡逻岗的同事。幸好他们及时买来了解酒药，把业主安全护送回家。
这件事后，同事们都说我是“火眼金睛”，但更多的，我觉得是和业主们在日常工作中建立起来的感情，就像家人一样。
她在同事的眼中“巾帼不让须眉”，
她是业主眼中专业服务的典型代表。
杨雪彦，一位龙湖物业杭州地区的“老”秩序队员，
她亲和的笑容和严谨的职业态度“捕获”了一众业主信任，
也让物业服务于业主心中有了新的诠释。
2017年12月，她以票选第一的成绩，
成功入选杭州地区下沙经济开发区最美物业人。
采访中，她几次红了眼眶，
她说在龙湖的1220天里，
有她的热爱，和对工作的信仰。
我叫杨雪彦，2014年加入龙湖物业，在这里已经工作三年多了。我是杭州滟澜山项目的一名秩序门岗，简单说来就是业主回家时的第一道安全保障，这是一份我热爱的工作。在很多人看来，”守护安全”这样的岗位似乎不太适合女性，但我却觉得业主们的安全感的来源，靠的不仅仅是“力量”的保障，更多的是出于对我们的信任！
亲和力，我认为是物业岗位最大的“秘密武器”。刚刚入职的那会儿，许多业主对物业服务还存在一些“老观念”，对我也抱着不太信任的态度。以我多年的工作经历看来，服务工作讲究的还是用心。所以，我也一直告诉自己要坚持对工作的高要求，敬礼问好一个动作都不能落下，让门岗这个业主们回家第一时间见到的“门面”更有专业性和安全感。
当时，我记得我所在的园区，白天有许多独自照看孩子的老人，他们推着宝宝车，进出门十分不方便。只要我见了，我都会主动询问他们住哪一幢，上几楼。对于我是随手的事，对业主来说就是安全的大事。
如果碰上下雨天，我也习惯了随时为下车来不及打伞的业主提供方便，特别是那些抱着孩子、随身物品较多的业主，尽管无法离岗，我都会尽量协调巡逻岗的同事护送他们回家。
渐渐的，许多业主和我都熟悉了起来，他们会主动和我微笑或者打招呼，久而久之，连常常到访的亲戚、朋友也熟悉起来。我感受到了来自工作的一份成就感，同时也觉得自己身上的责任更加重了。
印象特别深的是，有一回我在值夜班，黑暗中一个喝醉的业主在朋友的搀扶下来到小区入口，朋友不知道业主房号，显得非常无助。
情急之下，我仔细回忆，想起了业主在小区的住所，立即通知了他的管家和巡逻岗的同事。幸好他们及时买来了解酒药，把业主安全护送回家。
这件事后，同事们都说我是“火眼金睛”，但更多的，我觉得是和业主们在日常工作中建立起来的感情，就像家人一样。