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主题:这样的质量问题处理方式,你们觉得怎么样??

发表于2010-07-14

一直想在网上买家具,好不容易看中了一款,但是又怕被骗。所以黏贴下过来给大家看看,给点意见,这样的问题处理方式咋样???


质量问题处理

 
1、如果货物在送到您家时(或您在物流公司领取货时),发现包装箱已经破损,请务必检测包装损坏的货品,若货品损坏,您应当场与团团网沟通确认,损坏产品可享受相应退换货服务,详情请查看退换货服务。如损坏严重,请先不签收,及时与我们联系确认,如果您已签字,即等于您默认了产品已经安全到达您的家里。签字确认后出现碰撞等原因造成的损坏,团团网也能为您补件或换货服务,但您需要承担退换货所产生的相应费用。


2、若您在团团网购买产品发现轻微质量问题(如掉漆,少螺丝等),团团网将提供补件服务。在质保期内,发现产品有非人为损坏或“三包范围”内的质量问题,同样享受全程的售后服务。


3.如您对我们的家具有任何不满意之处,请与团团客服联系团团网售后服务中心电话:400-600-7105。

发表于2010-07-15
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