主题：致北京中国华润集团香港新鸿基董事局的公KAI信
- 发表于2010-09-20
北京中国华润集团
香港新鸿基董事局:
我们是悦府的普通业主,当初就是出于对华润和新鸿基这两块在房地产业界的金字招牌彻底信任,毫不犹豫的“抢”购了悦府的住宅用以居住.然而从买房至今所发生的三次事件(1.开盘炒做2.业主因质疑装修标准售楼处起冲突3.昨天发生的车位风波)使我们对贵二公司的杭州公司有了深刻的认识.
首先,贵二公司的属下顶着的这块金子招牌，借助万象城的概念,凭借华润、 新鸿基的商誉和消费者的绝对信任在2007年市场低迷的时段创造了连你们自己都觉得惊讶的销售业绩.可谓在杭州“首战告炒”!
正当你们志得意满,顺风顺水的时候你们毫无顾忌的抛出了你们承诺的每平米6000元标准的精装修样板房.然而你们却低估了悦府业主的鉴赏力,接下来的事情我想你们也是印象深刻，发生了轰动杭城的业主砸售楼处的事件。（当然这样表达不满的方式是欠妥的，但这种事情的发生绝非偶然，也开了先河。）迫于压力，无奈之下只有升级装修方案.是谓“二战失信”.
本以为公司会从此事件中汲取经验教训,能够将体现华润新鸿基金字招牌的精品交付给业主.在万般期盼中终于等来了交房入伙的时间.入伙这一天的场面让我们再一次的感受到了你们超强的“营销”能力,场面盛大,服务人员扎堆,前呼后拥,大呼恭喜,使你置身于无微不至的关怀之中。于是乖乖的签了的收房合同,交了还没有管理的管理费（而实际的管理水准与5.8元每平米的天价物管费也相去甚远）总算收到了房,你们也总算把房交出去了,可谓“皆大欢喜”!
然而收了房后才知道什么叫忽悠,什么叫上当!这样的装修何以称其为是华润新鸿基的“精装修”。我们感到一种被欺骗、被愚弄的愤怒及无奈,愤怒的是收到了这样的“精装修”房,无奈的是我们都已经签字、画押收了房. (至于如何粗劣如果华润新鸿基的领导能重视我们刻有光盘,里面有详细记录,无偿附送,供你们研究)为什么要交这样的房出来？因为合同约定了交房的时间,既然产品做成了这样,就算是明知不可为也硬着头皮上了.于是便有了先忽悠你收房再让你验房,然后让你哑巴吃黄莲这样颠倒黑白的事,你们真可谓是“用心良苦”！
接下来的事情是广大业主被骗后只能请你们“整改”。从炎热的六月开始，不知多少遍的找工程部人员整改，多少遍的再验收再整改，全然当起了华润新鸿基的装修队长和装修监理.当中艰辛无以言表,很多在外地的业主就更是苦不堪言，直至今日，很多业主都还没住上这“精装修”的房子。
广大业主都无奈的表示，看来以后华润新鸿基的房子是不能再买了！
更让我们感到被骗的是在精装修整改过程中，工程部的相关人员传达领导的意思：“你们要是需要车位，你去看哪个合适，我们可以找领导批一下，价格也尽可能的优惠一点。”用这样的办法来稳住被骗业主的愤怒。
车位确是一个与我们生活密切相关的事情，因此，我们也是很关注，有些业主甚至在9月14日还致电你们询问何时会开始售卖车位，你们的答复是：还没开始。
然而，就在你们说“没开始的”第二天，也就是9月15日下午5点左右开始业主陆续接到杭州华润新鸿基的电话、短信通知，还有的业主是9月16日凌晨接到短信通知的，被告知你们将在9月16日早7点开始售卖车位，按“先到先得”的原则进行售卖。于是乎业主也只好闻鸡起舞，各显神通。在杭州的业主收到短信赶往却发现已经有很多不是悦府业主的人在排队领号，（事后得知是工人、保安和保洁员）而在外地的很多业主半夜出发，赶到时领到的却已是百号之后……
9月16日早7点售卖开始后，才叫号到7号之后，业主就被告知地下一层的车位已经售完。于是现场的业主终于愤怒了！接着110警察甚至于防暴警察也赶来维持秩序了，可怜的业主被杭州华润新鸿基欺骗还要被误当“防暴”的对象！现场一片混乱！各大媒体也相继赶到，然而，有了警方的维持秩序，杭州华润新鸿基不但不停止这种明显有猫腻明显不公平的售卖，还是我行我素继续售卖，并且自始自终没有一个工作人员出来做解释工作。
用“先到先得”作为幌子，打着这个貌似很公平的售卖原则，其实为你们进行暗箱操做留下的巨大的空间，来掩护已提前得到消息的人取号，在这样的“合法”程序下也就“合理”又“公平”地解决了需要先得的车位。
首先你们没有保证业主都在同一时间接受你们的通知。通知的先后就暗藏了不公！
其次悦府很多业主是杭州以外其他地市的，你们明知这一情况为什么还在这么短的时间内通知，让很多业主根本没有“先到”的机会。
再者你们是否完全公开了车位资源，故意制造紧张，从而起到哄抬车位价格的目的。从当初说的15万到现在的近30万元就是明证。
那么杭州华润新鸿基真心要做到透明公平难道真的没办法吗？其实不然，办法很简单。提前一周公布足够的编了号的待售车位，并通知全体业主，在规定的时间地点，邀请公正机关全程参与，用公平抽签或摇号的办法来确认车位归属。这样即可保证最大限度的透明公正。这么简单的办法杭州华润新鸿基是不会想不出来的，可是，他们怎么会愿意这样做呢？因为这样的办法他们就不能造成供不应求的局面，就不会有哄抢的效果，车位的价格就哄抬不了。另外，如果用这个办法很多杭州华润新鸿基的关系户就照顾不了。难道不是这样吗？
一个诚信的开发商首先要有诚意善待你的客户，不要总想着要用炒作来胡弄你的客户。这些业主你们是要天天面对，防暴队不可能天天进驻，况且成本也太大。而最好的办法是用诚信善待你的客户，这样这个楼盘才会和谐，才会长治久安，否则你们从现在开始就埋下了不和谐的种子，将来还是要你们来承受，除非牌子倒了。
纵观以上的事实和经过我们认为：
悦府开盘时联合房产代理制造了供求紧张关系，达到了拉升房价的目的，是开发商利益驱使。代理商是短期行为，赚了佣金就走人，但过度的炒作使人们对开发商的诚信度产生质疑，由此与业主长久的和谐基础也受到伤害。
华润新鸿基在杭州的第一个精装修楼盘受到如此诟病，表现了杭州华润新鸿基的施工失察，有利益交换之嫌。提请建议贵二公司要严查严处以绝再犯。对由此而给业主造成的困扰和损失要给予道歉和赔偿。
此次车位风波，实质还是开发商故意恶炒，借以哄抬价格牟取暴利。尤其国十条后，依然不加收敛我行我素，可谓“顶风作浪”。将原报价十五万元的车位炒到了二十八万。难道一个实力雄厚的国企和一个信誉优良的港企可以不和政府保持一致吗？其二，悦府的地下车位是没有产权的，是建立在全体业主的土地产权基础上由规划批准为小区业主配套的地下车位。因此事关全体业主的权益，（除非当时与房配就）开发商有收益权，但车位的处置必须征得广大业主的意见。更不能用这种貌似公平的所谓“先到先得”得办法来掩盖黑箱作业的事实。这种显失公平的做法剥夺了业主的权益。为此，我们郑重申明：对此次售卖车位的结果不予承认，今后由此产生的管理混乱应由杭州华润新鸿基负责。希望贵二公司能督促杭州华润新鸿基处理善后，给广大悦府的业主和杭州社会一个交代。
悦府广大业主
2010.9.18
- 发表于2010-09-21
坚决支持
- 发表于2010-09-24
- 发表于2010-09-24
坚决支持，过分了
- 发表于2010-09-25
说的很实在。符合我们业主的心里话！支持！
- 发表于2010-09-25
管理员好像把有些评论给删掉了？！
- 发表于2010-10-09
说得太好啦，坚决支持，一起行动起来吧。
- 发表于2010-10-09
我们该如何行动呢？该如何维护自己的权益呢？
- 发表于2010-10-09
- 发表于2010-10-11
我是3号楼的业主，我是9.15晚上10点多和半夜1点多收到两条短信,被告知16号7点卖车位,而且是有很多业主在排队了,我当时在香港,有翅膀也飞不回来,就是通知别人来排队也是挺为难的,半夜里啊!
我有两套，要求买一个车位不过份吧！但是到现在电话也去了，人也上门找过了，就是没有个一人答复你该怎么解决，该避的都避了，该躲的也躲掉了，会讲话的就是会说车位已经卖完了，除非房子推倒重来可以重新安排！这就是他们的大牌！领教！领教！不过，万事互相效力，他们这样对待大家，自然有另一面的反作用力产生着，这是他们自己启动的，后果也理应他们自己来扛！有政策怕什么呀，我们有的是对策！不是不报，是时辰未到！