我去杭州象王洗衣店去干洗1件米色风衣，去取风衣时发现缝在衣兜里的纸巾结团，象王洗衣店承认风衣下水过，但不承认水洗，并说是正常操作，消费者认为干洗衣服下水过就不是干洗，经工商部门调解，由第三方法定机构检测，后去杭州洗衣行业协会检测，但都凭目测、经验说没有影响衣服的穿着，且没有相关的检测数据。现调解失败。
我去杭州象王洗衣店去干洗1件米色风衣，去取风衣时发现缝在衣兜里的纸巾结团，象王洗衣店承认风衣下水过，但不承认水洗，并说是正常操作，消费者认为干洗衣服下水过就不是干洗，经工商部门调解，由第三方法定机构检测，后去杭州洗衣行业协会检测，但都凭目测、经验说没有影响衣服的穿着，且没有相关的检测数据。现调解失败。