主题：我整理的“东方俊园目前存在待整改的问题”，邻居们看看，还有什么要补充的。告知我，我再加进去。

以下是我近一个月内收集的业主们关注度较高的几个问题，有些问题业主已产生非常大的不满，需迫切得到解决。（个人整理，可能有遗漏之处，希望能继续得到补充）

一、硬件问题

   1、东区监控。东区自交房以来一直未有监控，存在很大的安全隐患，很多业主对此反应很大。因此问题属开发商的遗留问题，而开发商目前已解散，故目前还未有较好的解决方案。有业主提出能否动用维修基金在东区安装监控，但此事涉及全体业主，目前杭州有较多小区因此事产生争议。此事仍有待商议研究。

       2、东区小高层电梯安全问题。东区的电梯已经出现好几次关人情况，甚至于出现了掉落情况，已经是非常大的安全隐患。物业方面派出的维修人员技术不过关，维修态度较为恶劣，往往是到那里看一下然后就说没有问题走人。对此有较多的业主相当不满。与物业交涉多次（我有几位认识的业主也向我提及过多次），然而未见具体有效的措施。

3、东区南面消防通道铁门损坏。大门已腐朽损坏，小区外的人员很容易通过铁门进去小区，造成安全隐患。目前物业还未解决这一问题。

4、地下车库钢化玻璃碎裂。西区东雅苑地下车库入口7块碎裂，俊景苑地下车库入口1块碎裂，东区地下车库入口无碎裂现象。此问题我已经在8月底反应至物业，物业给我答复是修复的话需要好几万，他们无能为力。

5、小区停车位问题。小区目前共有地下车位275个，路面停车泊位196个，然而，整个小区的车辆答700辆左右，两者之间的矛盾日益突出，造成目前小区内乱停车现象十分严重。有业主的车子占用了人行道，有的停至小高层架空层，有的停至单元门出口处，有的停至草坪上，有的在地下车库随便找一位置停放，据我从QQ群中了解的情况，乱停车已造成相当业主的不满，而小区保安未能及时做到引导更是让很多业主愤怒，有时小区内有空车位，而保安不让业主的车子开进小区；有时没有空位却放行。到晚上10点之后，甚至保安都不对入园车辆进行管理。另外，由业主提出，能否在小高层区域增加点停车位或者将杰士居后面的草坪改成生态停车场，后一提议由于该地块不属于我们小区故不知可不可行。

6、小区照明。目前，小区的照明系统已有很多破损，许多路灯已经损坏很长时间，然而物业未进行维修。另外，还有业主提出，物业打开公共照明系统的时间过完，物业应当在巡逻的时候打开所有的公共通道灯，包括绿化、小高层一楼，电梯口等处的照明灯。

7、垃圾桶更换。小区的垃圾桶是2006年交付时投入使用的，且材质为铁质，经过近6年的使用，很多垃圾桶已破损相当严重，而且由于入住率的大幅提高，原来的垃圾桶的容量偏小，因此我向物业反映过这一问题，目前物业已着手更换，但是又出现了新的问题，物业更换垃圾桶不是一次性全部更换到位的，因此有些业主对这一问题提出了质疑。希望物业能一次性更新到位。

8、小区草坪上的座椅。小区内的公共座椅是木质和铁质的，有很多已经破损，在小区有很多老人和小孩的前提下，这又是一很大的安全隐患。

9、雨天人行道路面长苔湿滑。目前小区人行道为红砖，容易长苔，在雨天特别滑，且小区无法实行人车分离，所以这一问题也有较大安全隐患。

二、软件管理问题

物业不作为。目前绝大部分的业主对当前的绿升物业不是很满意，认为该物业不作为。理由如下：

1、物业工作人员很少到或者几乎不下到小区内，整天坐于办公室中。对小区内的情况不了解，缺乏与业主的沟通。

2、物业公司的保安素质参差不齐。有些保安素质不是很高，出现过与业主吵架甚至动手的情况。保安的责任心普遍不强，巡逻不勤并普遍不到位，有晚上没有保安值班的情况发生。业主的安全无法得到保障。

3、物业缺乏与业主沟通的渠道。有业主提到，晚上回到小区有问题想找物业，但物业的工作人员已下班，找保安又无法解决问题。因此，需要一个便捷的与物业沟通的渠道。此外，还有部分业主对物业有意见，认为，物业对于问题有能退则退的嫌疑，不是很主动地帮助业主解决问题，态度与责任心不够。

4、西区北面的门准点开的问题，物业方面说好7点开门，然而总是无法准时，总是7点过后才有人过来，延误一部分业主上班赶车的时间。

三、环境维护问题。

1、小区的垃圾清理工作。目前小区的垃圾清理工作是外包给个人的。承包者清理垃圾时采用的是一辆三轮车，不封闭，一路污水直流，存在二次污染的情况，在天气热的时候尤其严重，有业主对此很有意见。

2、小区的绿化维护不及时。今年有一段时间小区内杂草丛生，很长时间物业都未进行处理，最后是用割草机一割了事，杂草还是存在。由业主在论坛上发帖说：“绿化维护多少时间搞一次？我就看到要交物业费了才搞绿化，做表面文章。”

3、小区门口沿街店面房的监督管理。目前的沿街店面房脏乱，物品随意占道现象十分严重。沿街店面房物业是收取管理费的，既然收取管理费，那么就要尽到管理责任。

4、减少扰民现象。主要有以下几个方面，①每晚19时至20:40左右，二、三十个人在篮球场上或在杰士居2幢架空层，一齐拍手、一齐拍打、一齐喊拍子，之后放舞曲跳舞，严重影响了附近业主孩子的学习、做作业，影响了人们的休息。②夜间进入小区车辆的停放引导以及禁鸣，目前这一块工作保安基本不做，最多就是门口放进来，任由业主自己开车找车位。③西区红丰高架车辆噪音问题。小区收房时建设局曾回复过该问题，称会建隔音玻璃，但直至今日东湖路建起了红丰路未见任何动静。

物业自己说的物业费已收97%，还公示个P啊。应该公示的是怎么用的，是营业房收入和停车收入（这可是公款啊），不能一笔混账呀。
物业问题是不少，但少数“业主”也够生猛的，如小区绿化被破坏，虽然存在物业不作为的问题，但总不是物业破坏的吧？
业委会的课题不是总提出问题，找解决办法更重要，比如可以发动群众成立志愿监督岗等等。
总之要按约定办事，如物业真的不行，就要坚决换，如少数业主损害公共利益就要坚决处理（公约是大家签了字的）。