碧水铭苑物业服务8月份工作完成情况及9月份工作计划
本月我物业服务的重点工作主要体现在物业费收缴；物业服务品质改善等方面。在收费过程中所收集到多方面的意见及建议，对于物业服务工作上的问题，我物业服务进行了梳理，有针对性的进行了整改并予以反馈跟踪落实。在业委会的监督、指导下，我较顺利的完成了各式各项工作。现将8月份的工作完成情况及下月工作计划作以下汇报：
内部管理：
我物业服务为了落实物业基础服务,要求对今后领导布置的任务及业主所提出的工作等问题，要及时的沟通回复，跟踪落实；针对工作上的不负责，我服务在周例会上将实行公开做检查，要求对员工的检查做一个专门的文件夹归档，让大家引以为戒，不要再出现工作上的失误，要养成良好的工作作风。为了有效的提高各部门的各项工作，我物业服务要求在工作上要有工作计划，落实到责任人，跟踪到位，保证各项工作能够及时的完成。
工程维修：
我物业服务要求工程部将对园区破损、老化的公共设施维修、改造等工作作为工程部的重点工作予以落实，本月工程部完成的工作有：
(1)、本月已进入梅雨季节，同时也是台风的频发期，为避免因水泵故障引起的排水不畅，工程部已对园区的公共水泵进行了检测，针对私家车库水泵我们已发放温馨提示，提醒到业主做好雨季到来前自家地下车库水泵的检查养护工作，如有需维修的我工程人员帮助修缮。
(2)、由于梅雨季，天气比较闷热，高温时节，工程部对园区的窨井进行蚊虫消杀、环境消杀。
(3)、本月对园区部分区域的路灯更换7只；草坪灯更换28只；抢修工程1次；
(4)、对园区地面的消火栓及路面的斑马线进行了油漆粉刷。
保洁工作：
为了提高保洁人员的良好服务意识工作素养，我物业服务保洁部对照保洁服务标准落实工作，以签到及例会的形式提高保洁人员的服务意识，通过每周的保洁周例会，对于保洁一周的工作情况进行逐一点评，突出亮点，指出不足。另外，为了更有效的增强保洁员的工作责任心，我物业服务对保洁进行激励机制（每周评选出1名星级员工，予以奖励，对于违纪违规的予以处罚）。对照月计划已完成的工作有：
（1）、游泳池及水池清洗；打捞水系上的漂浮物。
（2）、园区内的公共垃圾桶清洗。
（3）、绿化带里的落叶及白色垃圾清扫。
绿化工作：
（1）、8月为了更好的养护小区的绿化，我物业服务特意购置了绿化治虫高空喷雾器，对小区内高大的树木目前已完成高空治虫。
（2）、本月是台风的频发期，我们把防台工作作为工作重点，对园区的大型树木进行支架加固。已做好防旱排涝的准备工作，保证苗木的正常生长。
（3）、本月已进入梅雨季、气温高、湿度大，在做好抗旱工作的同时；对园区的公共绿化已进行了全面的修割；对私家花园的杂草及草坪进行拔草修剪工作。
秩序维护队工作：
本月由于气候闷热、雨水较多，在做好抗旱排涝的同时，故秩序维护队成立了由秩序维护队队长带队的应急预案小组。同时通过每周不少于两次的业务技能及军事素质的培训，每月安排一次考核，实行优胜劣汰的工作机制，提高队员的工作技能、工作效率及自身素养等。
我物业服务要求秩序维护队在做好安保工作的同时，对园区内的消防设施设备进行维护和保养，避免安全隐患。
服务其他工作：
我物业服务为了更好的为广大业主服务，要求把我物业服务目前所完成的工作情况，编辑成短信告知业主，让业主对目前小区存在的问题提出宝贵的意见，根据业主所反映的问题整改落实，并进行跟踪反馈。
在催缴收取物业费的过程中，据业主反馈上来的房屋渗漏问题较多，我服务经过多次的与开发公司沟通，本月开发公司已落实对本小区作为重点维修工作，目前开发公司已到位（天晴的情况下已经开始正常维修）。如有需要业主在家的，我物业服务也将提前跟业主预约好，我也将对维修的进度与质量及时的跟业主及开发公司进行沟通跟踪。
9月份工作计划：
（1）、因道路转弯处部分业主花园绿篱过高影响行车视线，存在安全隐患，为了保障园区行车安全，同时为了保证园区整体绿化美观，
计划对园区道路两侧影响行车视线的绿篱进行修剪。
（2）、由于小区上半年时常停电（据电力局反映是单路供电），我物业服务计划跟业委会及电力局协商改为双路供电。
（3）、对迎晖星洲区域的地灯线路故障进行检修。
（4）、对园区的空置房花园，如在我物业服务保留钥匙的，进行花园除草、草坪轧剪等工作。
（5）、对园区里破损、老化的公共设施设备进行更新改造。
（6）、对幼儿园的外来车辆禁止进出小区。
浙江绿升物业服务有限公司
碧水铭苑物业服务
2014年9月5日
碧水铭苑物业服务8月份工作完成情况及9月份工作计划
本月我物业服务的重点工作主要体现在物业费收缴；物业服务品质改善等方面。在收费过程中所收集到多方面的意见及建议，对于物业服务工作上的问题，我物业服务进行了梳理，有针对性的进行了整改并予以反馈跟踪落实。在业委会的监督、指导下，我较顺利的完成了各式各项工作。现将8月份的工作完成情况及下月工作计划作以下汇报：
内部管理：
我物业服务为了落实物业基础服务,要求对今后领导布置的任务及业主所提出的工作等问题，要及时的沟通回复，跟踪落实；针对工作上的不负责，我服务在周例会上将实行公开做检查，要求对员工的检查做一个专门的文件夹归档，让大家引以为戒，不要再出现工作上的失误，要养成良好的工作作风。为了有效的提高各部门的各项工作，我物业服务要求在工作上要有工作计划，落实到责任人，跟踪到位，保证各项工作能够及时的完成。
工程维修：
我物业服务要求工程部将对园区破损、老化的公共设施维修、改造等工作作为工程部的重点工作予以落实，本月工程部完成的工作有：
(1)、本月已进入梅雨季节，同时也是台风的频发期，为避免因水泵故障引起的排水不畅，工程部已对园区的公共水泵进行了检测，针对私家车库水泵我们已发放温馨提示，提醒到业主做好雨季到来前自家地下车库水泵的检查养护工作，如有需维修的我工程人员帮助修缮。
(2)、由于梅雨季，天气比较闷热，高温时节，工程部对园区的窨井进行蚊虫消杀、环境消杀。
(3)、本月对园区部分区域的路灯更换7只；草坪灯更换28只；抢修工程1次；
(4)、对园区地面的消火栓及路面的斑马线进行了油漆粉刷。
保洁工作：
为了提高保洁人员的良好服务意识工作素养，我物业服务保洁部对照保洁服务标准落实工作，以签到及例会的形式提高保洁人员的服务意识，通过每周的保洁周例会，对于保洁一周的工作情况进行逐一点评，突出亮点，指出不足。另外，为了更有效的增强保洁员的工作责任心，我物业服务对保洁进行激励机制（每周评选出1名星级员工，予以奖励，对于违纪违规的予以处罚）。对照月计划已完成的工作有：
（1）、游泳池及水池清洗；打捞水系上的漂浮物。
（2）、园区内的公共垃圾桶清洗。
（3）、绿化带里的落叶及白色垃圾清扫。
绿化工作：
（1）、8月为了更好的养护小区的绿化，我物业服务特意购置了绿化治虫高空喷雾器，对小区内高大的树木目前已完成高空治虫。
（2）、本月是台风的频发期，我们把防台工作作为工作重点，对园区的大型树木进行支架加固。已做好防旱排涝的准备工作，保证苗木的正常生长。
（3）、本月已进入梅雨季、气温高、湿度大，在做好抗旱工作的同时；对园区的公共绿化已进行了全面的修割；对私家花园的杂草及草坪进行拔草修剪工作。
秩序维护队工作：
本月由于气候闷热、雨水较多，在做好抗旱排涝的同时，故秩序维护队成立了由秩序维护队队长带队的应急预案小组。同时通过每周不少于两次的业务技能及军事素质的培训，每月安排一次考核，实行优胜劣汰的工作机制，提高队员的工作技能、工作效率及自身素养等。
我物业服务要求秩序维护队在做好安保工作的同时，对园区内的消防设施设备进行维护和保养，避免安全隐患。
服务其他工作：
我物业服务为了更好的为广大业主服务，要求把我物业服务目前所完成的工作情况，编辑成短信告知业主，让业主对目前小区存在的问题提出宝贵的意见，根据业主所反映的问题整改落实，并进行跟踪反馈。
在催缴收取物业费的过程中，据业主反馈上来的房屋渗漏问题较多，我服务经过多次的与开发公司沟通，本月开发公司已落实对本小区作为重点维修工作，目前开发公司已到位（天晴的情况下已经开始正常维修）。如有需要业主在家的，我物业服务也将提前跟业主预约好，我也将对维修的进度与质量及时的跟业主及开发公司进行沟通跟踪。
9月份工作计划：
（1）、因道路转弯处部分业主花园绿篱过高影响行车视线，存在安全隐患，为了保障园区行车安全，同时为了保证园区整体绿化美观，
计划对园区道路两侧影响行车视线的绿篱进行修剪。
（2）、由于小区上半年时常停电（据电力局反映是单路供电），我物业服务计划跟业委会及电力局协商改为双路供电。
（3）、对迎晖星洲区域的地灯线路故障进行检修。
（4）、对园区的空置房花园，如在我物业服务保留钥匙的，进行花园除草、草坪轧剪等工作。
（5）、对园区里破损、老化的公共设施设备进行更新改造。
（6）、对幼儿园的外来车辆禁止进出小区。
浙江绿升物业服务有限公司
碧水铭苑物业服务
2014年9月5日