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主题:新开的那家理发店竟还是连锁店,服务水平怎么这么差?!

发表于2008-06-22
 昨经过菜场,看到对面新开了家理发店,生意挺好,想想自己的头发也该剪了。
吃了晚饭就去了这家店,进去时约晚上七点四十分,当时人的确挺多的,服务员把我引进去,让我坐到最里面的一个位置,说人比较多,要等会,此后就没人来招呼我,过了数分钟,我向一服务员要了本杂志翻翻,又过了十来分钟,来了一服务员,替我旁边一位在洗头的顾客下单,顺便看了我一下,我问还要等多久,她说有空的话马上替我安排,再过了十几分钟,我边上冼头的那位顾客已经去理发了,我想该轮到我了吧,左看右看,竟还没人来招呼我,这时边上又坐下一位顾客,不一会儿,服务员就直奔他给他洗头了,我觉得很诧异,此时刚才那位下单的服务员又过来了,替他下完单后朝我看看,我也朝也看看,她好象突然明白过来,说不好意思,马上给我安排,过了数分钟,服务员过来替我洗头,此时已经等了四十几分钟!
洗完头,服务员径直把我带上二楼,我问去干嘛,服务员说去按摩,我说,我是来剪头发的,这按摩包括在洗剪吹服务内容中的吗,她说要另外加钱的,因时间太晚,我拒绝了这一服务。后服务员把我带到理发处坐下要离去,我主动提出要个棉棒掏掏耳朵,掏完耳朵,竟又是个漫漫长等,没人来招呼,火大,在强烈不满下,才叫了个理发师过来。据本来观察与了解,一直有理发师在坐着等顾客!理发中与理发师聊天中得知这家店叫永琪,还是个连锁店!当时就觉得连锁店竟如此管理水平!
完后到家已经是九点半,向家里领导诉说,一听说是永琪,她第一反映说你怎么会去这家店,问她知道此店,她说去年曾去文一路的一家永琪店做头发,也是如此,头发做得非常痛苦,回来后,还大把掉发,一直不敢向家里讲。
看来,去永琪有过第一次,就不会再去第二次了!
发表于2008-06-22
 
发表于2008-06-23
 杭州人都知道"永琪"是名声在外的,就知道要客人办卡,怕怕的。
发表于2008-06-24
 
发表于2008-06-24
看来这家理发店不是什么好鸟。才开这么几天就看到论坛上这么多人的差评!
发表于2008-06-25
 别气了,偶比你更不幸
发表于2008-06-25
 是啊,名声这么差还开连锁
发表于2008-06-25
顶,大家都不去,用不了2个月,这个店就关门大吉了
发表于2008-08-09
我看不一定呢,永琪的生存能力还是蛮强的 ,哈哈 每次去买奶茶路过得时候,里面人也有么。。不过光他们自己得员工就20人了吧~? 实在想不通,广大的朋友还会去消费`
发表于2008-08-09
 连锁好啊,一看是永祺连锁去都不用去就知道不好,省了试验费。。
难道真得这么多人不知道永祺的恶名?
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