主题：热烈呼吁业委会和物业做深入扎实的工作，将管道热水问题解决好。

所以，本人在此以个人名义，呼吁业委会和物业公司，想业主之所想，急业主之所急，把管道热水的事情当作一项民心工程的实事来抓，抓住这个千载难逢的机遇，研究讨论，广泛征求业主、开发商、生产厂家意见，制定措施，积极稳妥地推进这项工作，并随时向全体业主报告工作进展，在业主心中建立一个兢兢业业、克己奉公、毫不利己、一心为业主服务的良好形象。

最后，建议业委会和物业公司将事情的进展通过多种交流方式向业主们通报。这些方式包括：小区张贴告示、网上小区业主论坛发帖、qq群公告等。这些方式很容易实现。很多业主不一定有空去办公室，有些甚至在外地，但他们同样关心这件事。就比如主人出门了，管家和保姆在家维持房屋设施的运转，重要事情还是要通知主人并征求意见的。当然，重要的事情征求意见还应当包括发信、发email和打电话。

业委会为大家无偿服务，责任重大，事情琐碎，辛苦了！你们主动承担了这个无私奉献的工作，向你们表示敬意！

谢谢朱老师信任！

我倒是参加过第一届业委会竞选的，可惜没选上。虽然有点失落，但却心服口服，高兴万分。因为诸位选上的业委会成员，包括您，各个比本人资历高，能力强。而且，当初文汇苑业主利益受到诸多侵害，简直可以用国歌“到了最危险的时候”来形容，急需迅速成立业委会为大家维权。事实后来也证明，业委会的确表现了很高的素质和能力，力挽狂澜，多方奔走，拆违章建筑，重建大门，增补绿化，讨还费用，为大家多次维权成功。我的感谢和佩服是发自内心的，至今如此。相信多数文汇苑业主也不会忘记。

今天得到您的邀请，要我加入这个令我由衷敬佩的团体，本人荣幸之至。但一则这种操作恐别的业主不一定认可，二则由于时过境迁，我的确脱不开身（倒不是忙什么项目或者上课，而是另有苦衷）。所以只能继续在舆论上支持您的工作，无法具体到位为您分忧。汗颜之至，祈请见谅！

等手头的麻烦事解决好，如果业主们信任，我还是会主动参与竞聘，并做好一颗红心两手准备，即便竞聘不成功，也准备作为业主一员，为业委会和全体业主尽自己微薄的一点力量。

关于管道热水，我支持您提出的“所有设施随着时间流逝都要花钱修的,花钱换的。象你家里水龙头、电器一样的,业委会只能根据安全性、必要性和普及性及替代性，有所为有所不为”的说法。但我至今觉得，这个东西应该属于“有所为”的范畴，原因如下：

首先，虽然我不懂建筑，但主观臆测，管道热水属于一个公共服务固定设施，如自来水、天然气和电路应该有类似之处，在建筑设计时，应该是作为一项能够使用较长时间的设施来设计施工的，不会只能使用十几年。纵使部分易损部件需要经常更换，如照明的灯泡，但主体部分，如照明电路和灯座等，应该能够使用很长时间不需要更换。我甚至会无知地假定，倘若管理维护到位，适时更换部分易损部件，我们的管道热水也许能够使用几十年甚至更多。我们老校区的招待所一直在使用管道热水，据我所知原理应该是类似的。我不知道是什么时候开始使用的，但2001年我来时就有，现在还在用。没听说设备老化到需要停用的程度。

我知道，我们的管道热水在出生时就先有了一个先天不足的病症。主要是交那个管到热水开通费6000元，受到部分业主的质疑。我理解这种质疑，但凡往外交钱，怀疑一下总是好的。这笔钱照理是不该交的。但部分业主却从对交这笔钱的反感，不合逻辑地产生了对使用管道热水的反感。当初的帖子里有不少人大声疾呼，声明自己安装热水器，不使用管道热水，因而抵制缴费。我不太懂逻辑，请逻辑性好的人来论证下，我这样说对不对。

众所周知，如果大家都使用管道热水，是可以保证24小时供水，价格很便宜（比电热水器便宜得多），并且在合理的价格区间，物业是有赢利来维护设备运作的。但由于那个先天不足的原因，再加上宣传和管理维护工作不那么到位，使用它的好处没有做到人尽皆知，使用成本也没有一个翔实可靠，并能为大家看懂的数据，部分业主在没有了解这些的情况下，产生了怀疑和某些担心，于是自己安装了热水器。

当初的运营单位（开发商成立的物业公司）也的确不让人放心。顺便说明一下，就算是这么喜欢管道热水的我，也是由于这种不放心而留了一手，在家里安装了两用开关。所以，其实停用管道热水对我家的影响是不大的，我再装一个热水器就是了，根本不需要动装修。因此我在呼吁继续宣传维护使用管道热水的时候，我不是为了一己私利，是真的用过后感觉到了管道热水的好处的。我全家5口人，使用管道热水，平均每个月大约用不到三吨。每吨26元，每个月才不到一百块。而且一开就来，安全卫生，不会产生报纸上经常报道的什么触电、爆炸啊什么的，多好啊！

所以，如果我们的管道热水当初设计使用寿命还远没结束的话，那我们似乎应该研究一下为什么到现在就需要被停用和被替代。是不是真的是使用寿命不高？还是宣传不够，所以使用人数少，导致运行亏本？还是由于维护不到位，人为造成部分部件或者锅炉老化过快?万一是由于使用人数少而亏本，能否再举办一下宣传？比如“管道热水宣传月”活动？如果需要维护或者更换部件，到底需要花多少钱？如果能够继续运营，应该在管理体制上做怎样的改革，才能够保证维护到位，长期使用？我相信大家的质疑，都是由于很多问号没有答案。

当然，要提供这些答案，是需要费功夫的。就因为这个，我多次提出，我向业委会表示由衷的敬意和感谢。我个人觉得，这个功夫是值得费的。业主们是会尊敬和感谢业委会的劳动的。如果明白的业委会的良苦用心，业主们是会配合的。就算是真的调查翔实了，的确是设计使用寿命已到，或者由于前期维护不好，需要更换部件太多，不划算，一定要报废，只要是数据可靠合理，大家也会理解的。

不过，如果真的忙不过来，把这件事作为“有所不为”的事情，我虽然无能为力，但内心会觉得很遗憾。因为，作为用过两种热水的人，我真的觉得，24小时管道热水真的很好。跟热水器不是同一个文明层次的事情。