主题：住在朗诗未来街区 每天喝着黄河水

    事情已经发生三天了，家中的自来水依然泛黄，泥沙沉底，色泽恶心。我现在居住的小区是余杭区南苑街道朗诗未来街区，自13晚6时许，整个小区大面积出现自来水污染事件。

    毫无征兆，开始大家以为是小区内部管网出现问题，打电话到物业投诉，物业连夜清洗水箱，排查问题。打电话到余杭水务局，询问原因，水务局回答小区内部自己问题和他们无关。我又询问了小区业主，小区底层1-4楼市政直供用户依然是浑浊污染。再次电话到水务局，说市政直供都出现问题了，怎么还是我们小区问题。对方才勉强承认是水务集团室外施工造成了污水反流进入小区供水管网，造成了小区一千多户人家供水污染，管网污染，二次水箱污染。询问水务公司为什么会发生污染，答复因为我们小区管网压力低导致冲洗管道污水返流污染。

    ok，事实已经说清楚了，我们说说，我们的影响。已经36小时处于无水可用状态，住户家中的前置过滤器，因为出现这样突发的大面积重度污染，很多就直接报废了，第二，泥沙污垢的冷水很多住户直接就进热水器燃烧，造成设备损伤。第三，污垢进入生活水箱后，经二次供水对小区整个给水管网的污染，在环境意识强烈的今天，我们担忧健康。

    发生这样严重的污染事件，第一：我想请问余杭区水务局，你们的答复是，此次污染是因为我们小区管网压力低导致污水反流。好，那我问，你们是不是知道小区管网压力低会出现这样的情况，但是没有采取任何预防措施就野蛮施工？此次重大的污染事件，谁是负责人，谁是负责主体。第二，此次管路污染我们作为普通用户什么时候才能得到你们官方说法，何时能保证供水正常？发生污染事件不恐惧，恐惧的是对未来的不确定，我们需要你们明确告知正常供水，正常安全可靠的供水还需要多久。第三，因为你们的野蛮施工给我们带来生活不便和财产损失怎么赔付？第四，如何保证未来不会再次发生这么大面积的污染事件？

    事情已经发生第三天了，余杭区水务局，担负起你们的责任，拿出你们的态度，用行动来回答我们一千多户每月按时交水费的用户！

    从上周日晚到现在，已经三天了，杭州余杭区南苑街道翁梅地铁口旁的朗诗未来街区小区饮用水全部变黄。

    物业不管，说是自来水公司的问题，水厂说是河水倒灌没办法，杭州市长热线答复说，会让余杭区处理的，但是要几个工作日给答复，几千户业主每天就是靠这种黄水生活。小区超市的矿泉水也抢空了，连续三天喝这种严重污染的水 今天明显感觉肚子痛。

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余杭水务野蛮施工造成大面积饮水器被污染。朗诗未来街区一个小区全部被污染，居民至今未能见到水质变好。至今水务公司未给居民一个正面回应。