主题：水印康庭物业工作动态简报
- 发表于2011-08-02
水印康庭物业工作动态简报
目前，我管理处对水印康庭小区的管理改造进行了一个阶段，为了便于业主对物业所作工作的了解、知情，得到广大业主的配合与支持，共同参与、共同建设，使改观水印康庭的面貌工作进程能够更好一些，更快一些，这是物业与业主的共同心愿，是人心所向。齐心合力，困难不会成艰难，问题不会成难题。现将我物业对小区的建设改造情况，和对一系列方案的实施进程作一简单的报告：
一、水印康庭消防系统改造的报告
水印康庭消防系统改造工程2011年6月5日进场施工，现已完工部分有：
1、对B区水泵房进行维修，1台稳压泵的电机损坏进行更换，1台消火栓泵电机进行更换，其他4台泵进行维修；
2、 对水泵房控制柜进行维修。经检查测试，控制柜由于已经烧坏完全无法使用，内部所有的配置配件已全部进行更换；
3、对A区水泵房进行维修，部分控制柜内配置配件已全部进行更换，水泵进行维修，现已全部正常工作；
4、对A区、B区、1#楼的所有回路线进行检查排除故障，重新布线，现已全部恢复正常。；
5、 对A区、B区、1#楼的主机进行修复，更换主机回路板、电源盘、电池，对主机进行维修，现已运行正常；
6、部分损坏的烟感、模块已经更换完毕，运行正常；
7、对部分层显进行故障维修，损坏的层显已经更换，运行正常；
8、灭火器已更换500只；
9、 消火栓箱破损玻璃已更换完毕（更换350块玻璃）；
10、近期在更换有障报警的配件和检查排除1#楼的故障点。
目前还遗留的问题有：本分层显因还未到货没有更换，消火栓内部分配置设备还未到位。
二、对小区内电梯的年检情况报告
小区电梯经市质监部门年检，有9台电梯未通过年检，分别为：21幢1单元12#、16幢2单元、19幢9#、15幢2单元、17幢1单元5#、17幢1单元6#、19幢10#、21幢1单元13#、16幢1单元共9台电梯，质监部门发出整改通知。我物业针对整改通知要求，已整改了部分，如：灭火器材配置，应急照明那个装置的更新，均已整改完毕。但还有部分问题需经大修才能解决，目前已由电梯维保单位西子奥的斯对大修的材料费用进行预算，并报请技术质量监督局进行审核，通过绿色通道的途径向市物业维修基金管理中心申请维修费用.
三、落实单元门门禁系统修复报告
单元门禁系统，经过各有关设施设备的厂家、专业单位现场查看，已找到原丢失的系统，进过多次的招投标，落实了意向单位，即将签订门禁系统修复合同。经过讨论，确定方案是先易后难，逐个单元进行维修，修复一个启用一个。修复期限三个月左右。
四、疏通小区污水总管，13#楼单元污水管，1#楼地面污水管道的疏通报告
接收小区时，五年之久的排污总水管，积沉的废土、碎石外加塑料袋、抹布、发丝、油污混合结块，造成地势低洼处窨井污水、粪便常年溢出。
1、由于物业交接时，小区竣工图不完全，从城建档案馆调来管网分布图，逐个排查；维修人员人在窨井内，用锤子、钢带和手进行掏空。经过两个月时间的挖掘疏通，13#楼北两个窨井口，14#楼前两个窨井口，南大门2#楼四个窨井口，整个小区污水总管畅通无阻；
2、13#楼2单元三根单元污水管堵塞，18#楼一根单元污水管堵塞，历时两次疏通才贯通。1#楼单元门口地下排水管进行了污水管道的重新翻建，现已完工畅通。
五、实施对各单元楼道面砖脱落的修复报告
从7月28日开始，我物业已对楼道内脱落的面砖进行修复，对已修复的面砖上贴有“瓷砖刚贴请勿碰撞”的字样。对整个小区面砖的修复和修补需要一定的时间和过程。
六、缓解停车难，实施路面停车收费的方案
为了能够多争取路面停车车位，缓解小区停车难的问题，我们决定开通东大门，把东大门岗亭移至1-2#楼之间，既能解决小区内停车车位，又便于管好1-2#楼之间的乱停车现象。经过社区、街道、城管、交警等各部协商、沟通，现在正在走程序之中……我们力争尽快实施。
七、A区1#楼地下停车库按装道闸系统的方案
B区地下车库已实行了道闸管理，但A区和1#楼至今还未能实行同样的管理。原因是A区车库未安装道闸，1#楼车库道闸系统与现系统不匹配及缺少主板。我们拟定采用路面实行收费管理，将收取的费用，用于A区和1#楼车库道闸的安装和维修及今后道闸管理系统的升级和路面修补。
八、加快铝合金门窗加固进程的报告
对铝合金门窗的加固，经社区、开发商、物业、施工单位多方联手，收集信息资料，进行电话联系，楼道长上门登记，预约加固时间，和施工单位协调，现已加固122户，未加固88户，其中包括部分业主电话不接或者不符合，以及少量业主拒绝加固等等。我物业与社区正在积极联系未加固业主，尽早进行加固，避免台风到来时受到影响。
九、对单元门口挡雨玻璃调换可行报告
小区单元门上方的雨棚钢化玻璃大部分产生破裂，以前已更换几块，现多处玻璃要更换需支出一定的费用。我物业已和开发商进行协调出资部分费用来进行玻璃更换。开发商已初步同意出支费用，但数量还在商讨中。
十、小区消防扶梯、楼顶护栏、木桥护栏、室外纳凉桌椅加固、油漆，集水井、水泵修复换置的报告
小区的消防铁扶梯，楼层屋顶的铁护栏均已生锈，都需要进行重新除锈、油漆、维护，同样小区公共部分的椅子、木桥也需要刷漆维护，此项工作我们拟定在8月下旬-9月上旬进行；
十一、 1#楼楼道维修方案
1#楼原楼道墙粉刷为灰褐色，回廊型走道，无窗户采光，导致观感昏暗，加之交房后未进行保护和维修，存在着一定程度的损坏，绝大多数业主要求进行粉刷、维修，故现制定方案如下：
1、 施工单位造预算；
2、发放征求业主意见表，签订业主意见书；
3、 报杭州市物业维修基金申请；
4、 进行招投标施工；
5、争取年底之前修缮完工。
十二、对物业服务管理工作进行进一步改进和完善的方案
1、 对工程维修人员的素质、技术，在公司内部进行培训的同时，要求其报考《电工进网证》，多方面掌握专业维修技术。不管问题再多，报修率再高，在预约时间内必须处理完成维修任务，给业主一个满意的答复；
2、加强对秩序维护队员服务管理意识的培训。在队列训练的同时，礼仪、礼节、礼貌的必修课必须要合格过关。同时，形象岗、夜间巡逻的路线图、时间表、准点性、准时率要求在90%以上。强化遵纪守法意识，以服务业主为准则；
3、客服服务在做好相应的咨询、保修、投诉、求助的登记反馈工作的同时，热情接待好每一位来访者，倾听意见和建议。及时对保修情况进行联络，缓轻救急。收取和催缴好各种费用工作；
4、 小区卫生绿化工作要多巡查，多查看，做好相关的检查记录，对卫生死角，保洁不到位之处，及时清扫，及时整改。
以上面向水印康庭全体业主的报告。希望业主相互阅览，相互转发，关注关心我们的家园建设，多提议多建议。
物业业主一条心，群策群力改面貌，水印心心来相印，庭院康乐永福安！
水印康庭管理处
2011年8月2日
- 发表于2011-08-02
支持！
- 发表于2011-08-02
梅花香自苦寒来，宝剑锋自磨砺出！我看到了我们小区的希望，物业一定要忍辱负重，吃苦耐劳，有好的过程必定会有好的结果，相信在这种和谐的氛围中任何困难都会迎刃而解，希望按照以上计划逐步实施，有困难大家来解决，知道你们其实也挺不容易，周末我就来缴纳物业费，呵呵！
- 发表于2011-08-02
物业真的做了不少事，业主们要是还抓住某些理由而不交物业费就真的太不应该了，如果物业和业主能一起努力，我们小区就真的有希望了，要是高盛物业能让我们小区起死回生，绝对能大幅提高在物业界的名声，真希望会有一个双赢的结局。
- 发表于2011-08-03
顶！
- 发表于2011-08-03
物业看来是干实事了，赞一个！但愿对解决停车难问题（尤其是A区）有个好举措！不知能否协调将来体育公园2期的地下车位解决水印停车难问题。
- 发表于2011-08-03
不错啊很详细，公开透明，赞一个
- 发表于2011-08-03
物管工作是很难很难，难于上青天！但最难也要上！大业主持你！理解你！希望你做好！！！
- 发表于2011-08-03
“物业业主一条心，群策群力改面貌，水印心心来相印，庭院康乐永福安”
说得好！
- 发表于2011-08-04
有9台电梯未通过年检，分别为：21幢1单元12#、16幢2单元、19幢9#、15幢2单元、17幢1单元5#、17幢1单元6#、19幢10#、21幢1单元13#、16幢1单元共9台电梯。
貌似一期的，二期质量好些？